平台服务

稳定、安全、值得信赖

为提高快手电商商户的服务水平,保护交易双方的权益,提供更好的平台服务和消费体验,现新增《宠物活体类商品纠纷处理规范》。本标准适用于快手小店宠物活体类商品纠纷。本标准有规定的,优先适用本标准,本标准未特别列明的情形,依照《快手小店售后服务管理规则》、《快手小店交易纠纷处理规则》等售后规则执行。因宠物活体商品的特殊性,商户须在商详页面明确购买流程和须知。纠纷处理:若宠物死亡,商户需根据买家需求退换货。

平台优势

以质量求生存,以信誉促发展,已开单速度为己任

受暴雨影响,山西部分地区物流受到影响,导致快手商家无法发货或保证物流时效。为了帮助商家顺利过渡,快手店暂时在以下方面调整了物流评估。为帮助商家平稳过渡,快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整。10月11日消息,快手电商今日发布《关于山西省暴雨影响下的发货考核调整公告》。为帮助商家平稳过渡,快手小店对部分地区的物流考核进行临时调整。

站长心得

时间证明一切,我们始终相信有售后才有未来!

快手小店对违背承诺纠纷处理判责标准,为了更好的规范快手店的日常经营,保护消费者权益,快手店制定了处理违约纠纷的判断标准。三、违背承诺问题的判责及处理1)消费者因推广者违背承诺产生纠纷的,快手小店将依据消费者提交的证据进行判定,如相关证据显示推广者违背承诺成立,推广者应按承诺内容为消费者提供服务。

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